Loading...

Πολιτική ποιότητας

/Πολιτική ποιότητας
Πολιτική ποιότητας 2018-06-22T06:47:28+00:00

Η αποστολή της Εταιρείας έγκειται στην παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών μετά από αξιολόγηση των αναγκών των πελατών της,  καθώς και η πλήρης αξιοποίηση των ανθρώπινων, πληροφοριακών και λοιπών πόρων της.

Στα πλαίσια των ανωτέρω η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς:

  1. Το να ικανοποιεί συνεχώς τις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών, να επιλύει τα προβλήματα που εκάστοτε ανακύπτουν και να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας προς όφελος της Εταιρείας, και των πελατών της, τηρώντας το κόστος σε ανταγωνιστικά επίπεδα και λαμβάνοντας υπόψη τις υποχρεώσεις που προκύπτουν από τις συμβάσεις, και τις νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
  2. Την διαφύλαξη και προστασία της Εμπιστευτικότητας, Ακεραιότητας και Διαθεσιμότητας της πληροφορίας (τόσο τη δική της όσο και των πελατών της).
  3. Την απασχόληση προσωπικού, που επιλέγεται με βάση την εμπειρία, κατάρτιση, εκπαίδευση και διάθεση για υποστήριξη του οράματος της εταιρείας.
  4. Την εφαρμογή προγράμματος συνεχούς εκπαίδευσης του προσωπικού από έμπειρους και εξειδικευμένους εκπαιδευτές.
  5. Τη πλήρη συμμόρφωση με τις Νομικές και Κανονιστικές Απαιτήσεις.
  6. Την παρακολούθηση του κλάδου ασφάλειας σε Εθνικό και Διεθνές επίπεδο, και την ενσωμάτωση οποιονδήποτε θετικών εξελίξεων, σύγχρονων τεχνολογιών καθώς και τον διαρκή εκσυγχρονισμό του υπάρχοντος εξοπλισμού.

Για την επίτευξη των παραπάνω η εταιρεία έχει τεκμηριώσει και εφαρμόζει ένα Ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας & Ασφάλειας Πληροφοριών σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα:

Αριθμός Πιστοποιητικού 16590 ISO 9001:2015
ISO 27001:2013

Το εν λόγω σύστημα περιλαμβάνει όλες εκείνες τις δραστηριότητες, οι οποίες επηρεάζουν την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία, καθώς και τις σχέσεις με τους πελάτες της, και αποτελεί εργαλείο για την ανάπτυξη και την περεταίρω καταξίωση της εταιρείας στον κλάδο που δραστηριοποιείται σε Εθνικό και Διεθνές επίπεδο.

Η Διοίκηση μεριμνά για την παροχή κατάλληλων και επαρκών πληροφοριακών και λοιπών πόρων ώστε να εξασφαλίζεται η συνεχής και αποτελεσματική διαχείριση του Ενοποιημένου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και Ασφάλειας Πληροφοριών.

Ενώ το προσωπικό και οι συνεργάτες της εταιρείας φροντίζουν για την εφαρμογή της πολιτικής ποιότητας και ασφάλειας πληροφοριών σε όλα τα στάδια των παρεχόμενων υπηρεσιών και στην εν γένει δραστηριότητά τους, και επιδεικνύουν την απαραίτητη ευαισθησία σε θέματα ποιότητας και ασφάλειας πληροφοριών.

Ο Γενικός Διευθυντής,

Βασίλειος Μπαμπατσιάς